Digital Tillgänglighet

Varför är digital tillgänglighet viktigt?

Inkludering

Digital tillgänglighet handlar om att skapa en digital värld där alla kan delta, oavsett fysiska, sensoriska eller kognitiva förmågor. Här är några exempel på varför inkludering är avgörande:
‍
För personer med synnedsättningar:
Skärmläsare behöver korrekt strukturerade webbplatser med alt-texter för att tolka bilder och beskriva innehåll.
‍För personer med hörselnedsättningar:
Textning och transkriptioner av ljud- och videoinnehåll gör det möjligt att förstå och ta del av materialet.
‍För personer med motoriska begränsningar:
Tangentbordsnavigering och enkla formulär säkerställer att alla kan interagera med webbplatsen utan en mus.
‍För äldre användare:
Många äldre kan dra nytta av tillgänglighetsteknik, som större text och tydliga kontraster.

‍Resultat:
Genom att prioritera inkludering bygger du en webbplats som välkomnar och respekterar alla användare, vilket stärker ditt varumärke och din trovärdighet.

Lagar och regler

Digital tillgänglighet är inte bara en etisk skyldighet – det är också en juridisk nödvändighet. I Sverige regleras detta genom EU:s webbtillgänglighetsdirektiv och WCAG-standarder. Här är några viktiga aspekter:

‍Lagkrav:
Offentliga organisationer och många privata aktörer måste uppfylla WCAG 2.1-standarder för att säkerställa att deras digitala tjänster är tillgängliga.
‍Juridiska risker:
‍Bristande efterlevnad kan leda till rättsliga påföljder, böter och negativ publicitet.
‍Användartrygghet:
Genom att följa lagkraven visar du att din organisation tar ansvar för att säkerställa rättvisa och jämlika digitala tjänster.

‍Resultat:
Att följa lagen skyddar inte bara din organisation juridiskt utan visar också att du värderar dina användares rättigheter.

Bättre användarupplevelse

En tillgänglig webbtillgänglighet handlar inte bara om att underlätta för personer med funktionsnedsättningar – det förbättrar användarupplevelsen för alla. Här är några exempel:
‍
‍Enklare navigering: Tangentbordsnavigering och tydliga menyer gör det lättare för alla användare att hitta det de söker.
‍Snabbare laddningstider: Optimering för tillgänglighet innebär ofta att onödiga element tas bort, vilket gör webbplatsen snabbare och mer responsiv.
‍Tydligt innehåll: Begriplig text och strukturerad layout gynnar alla, från stressade användare till personer med kognitiva svårigheter.
‍Mobilvänlighet: Tillgänglighetsoptimering leder ofta till bättre prestanda på mobila enheter, vilket är avgörande med dagens användarbeteenden.

‍Resultat:
En tillgänglig webbplats skapar en smidigare och mer tillfredsställande upplevelse för alla användare, vilket ökar lojalitet och konverteringar.plats är ofta mer användarvänlig för alla.

Vad säger lagen?

Lagar och riktlinjer för digital tillgänglighet

EU:s Webbtillgänglighetsdirektiv

EU:s webbtillgänglighetsdirektiv trädde i kraft 2018 och ställer krav på offentliga organisationer inom EU att göra sina webbplatser och mobila applikationer tillgängliga för alla användare. Direktivet grundas på WCAG-standarderna och syftar till att:
‍
‍Förbättra inkludering: Säkerställa att digitala tjänster är användbara för personer med olika typer av funktionsnedsättningar.
‍Skapa enhetlighet: Införa gemensamma riktlinjer för digital tillgänglighet inom hela EU.
‍Främja transparens: Offentliga webbplatser måste publicera tillgänglighetsutlåtanden som beskriver hur väl de uppfyller kraven.I Sverige har direktivet implementerats i svensk lag genom Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen).

DOS-lagen

DOS-lagen gäller för offentliga webbplatser, mobila applikationer och vissa typer av digitala tjänster. Den innebär:
‍
‍Obligatoriska tillgänglighetsutlåtanden: Alla berörda aktörer måste publicera en rapport om hur deras digitala plattformar uppfyller WCAG-standarderna.
‍Krav på löpande tillgänglighetsanpassning: Digitala tjänster ska kontinuerligt uppdateras för att säkerställa efterlevnad.
‍Tillsyn och påföljder: Myndigheten för digital förvaltning (Digg) övervakar efterlevnaden och kan utfärda sanktioner vid bristande tillgänglighet.

WCAG-standarderna

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) är internationella riktlinjer som utgör grunden för EU:s direktiv och DOS-lagen. WCAG definierar tre nivåer av tillgänglighet:
‍Nivå A: Grundläggande krav som är absolut nödvändiga för att vissa användare ska kunna använda webbplatsen.
‍Nivå AA: Den rekommenderade nivån som de flesta organisationer bör sträva efter. Denna nivå omfattar krav som färgkontrast, tangentbordsnavigering och tydliga instruktioner.
‍Nivå AAA: Den högsta nivån, lämplig för specifika situationer där full tillgänglighet krävs, exempelvis för utbildningsplattformar.

Vilka omfattas av lagarna och riktlinjerna?

Offentliga aktörer: Alla statliga och kommunala myndigheter, samt vissa statligt finansierade organisationer, är skyldiga att följa WCAG-standarderna.

Privata företag: I många fall gäller lagarna också för privata företag som erbjuder digitala tjänster till allmänheten, särskilt inom områden som e-handel, bank och transport.

Konsekvenser av bristande efterlevnad

Om en organisation inte följer gällande lagar och riktlinjer kan det leda till:
‍
Juridiska påföljder: Myndigheten för digital förvaltning (Digg) kan utfärda förelägganden och i vissa fall böter.
‍Förlorat förtroende: Bristande tillgänglighet kan skada organisationens varumärke och minska kundlojalitet.
‍Exkluderade användare: Människor med funktionsnedsättningar kan bli utestängda från viktiga digitala tjänster.

Läs om riktlinjerna på WCAG:s officiella webbplats eller Digg.se.

Vad är digital tillgänglighet?